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瓷砖企业立足消费者突破互联网限制
 
By:BUILDING&NET NU&NET    Date: 2015-04-23 15:18:05.0
瓷砖企业立足消费者突破互联网限制
【九正建材网】互联网时代,无论是消费受众分类,还是信息接收渠道,都开始出现碎片化、多元化的特征,虽然目前电商发展的趋势良好,但是对于瓷砖这类产品来说发展电商存在天然的缺陷,瓷砖企业唯有立柱消费者的需求,找准目标诉求,然后突破常规限制才能进步。
互联网时代,无论是消费受众分类,还是信息接收渠道,都开始出现碎片化、多元化的特征,虽然目前电商发展的趋势良好,但是对于瓷砖这类产品来说发展电商存在天然的缺陷,瓷砖企业唯有立足消费者的需求,找准目标诉求,然后突破常规限制才能进步。
消费者不敢轻易购买
网购瓷砖产品时,由于看不到实物,确实让人比较担心,当然消费者可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说,要看着真实的产品再买会比较放心一些。
物流、售后缺乏保障
在淘宝上购买瓷砖产品确实很方便,但是产品本身的质量却没多大保障。而且购买的时候如果没有和卖家商议好,比如物流费用、退换货的费用承担会引来很大纠纷,让消费心理严重受到伤害。虽然网购有时候不一定是瓷砖本身的问题,但是运输的风险到底谁来担?如果没有售后保障,坏了修起来麻烦,加上自己安装,也不是轻松的活。
突破行业常规限制
在行业龙头企业设定的业务分工和服务模式,你永远没有出头之日!客户真正关注的是系统的解决方案,而不是行业固定的产品,要颠覆行业边界,才能超常规增长。
长期竞争让瓷砖企业进入需求认识误区,在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高价值高成本,减少投入就降低竞争力的恶性循环,瓷砖企业只有重新定义需求才能突破恶性竞争。
战术性的营销和内部成本控制已没有突破性利润增长的空间,瓷砖企业必须建立战略性决策总部,统筹分析“客户价值、成本结构、竞争模式”,并在同一平台进行决策。
目前,从瓷砖行业长远的发展来看,企业只有不断创新、出奇制胜,才能突破网络营销的困境,重新上阵。
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